2013年度“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心頒獎禮

發布時間:2013-10-18 10:00:42

 

 
導語:2013年10月16日,在北京光華路五號國際會展中心, “金耳嘜杯”頒獎禮隆重舉行。中國工商銀行、中國建設銀行、中信銀行信用卡中心、中國平安、太平洋保險、奔馳汽車、東方CJ、美的集團、友邦保險、快樂購物、1號店、上海電信、惠氏、同仁堂、中外運-敦豪、高德軟件等一批知名企業呼叫中心榮膺各獎項榮譽。亞太呼叫中心聯盟主席袁達文等嘉賓蒞臨頒獎禮致辭并為獲獎單位頒獎。
 
 
       2013年“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心評選活動由客戶世界機構主辦,CC-CMM標準組織協辦;活動得到中國呼叫中心產業能力建設管理規范工作組的協辦和指導。活動同時得到全球呼叫中心產業聯盟(ContactCenterWorld)、亞太呼叫中心聯盟(APCCAL)、歐洲呼叫中心聯盟(ECCCO)協辦和支持;“金耳嘜杯”評選同時代表中國與上述單位主辦的亞太及全球最佳呼叫中心評選接軌合作。
 
 
       “金耳嘜杯”評選活動創辦于2005年,自創立之日起即以學術性和實踐精神成為中國呼叫中心產業發展的風向標。目的在于通過獎項的評選活動,在社會各行業普及和推廣客戶關懷的理念,提升呼叫中心運營管理水平,建立行業性呼叫中心標準體系,推動呼叫中心產業發展。這項榮譽授予那些在呼叫中心建設、運營以及產業發展領域取得優異成績的機構及人員,以表彰他們在2013年度為本單位呼叫中心建設、運營及客戶管理提升所作出的貢獻,同時也為他們推動整個客戶關懷及管理產業在中國的發展給予肯定。
 



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